Условия возврата товара

1. Общие положения

Возврат и обмен товара в интернет-магазине NikoStore осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок возврата составляет 3 месяца с момента передачи товара.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• Товар не находился в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
• Сохранены оригинальная упаковка, пломбы и фабричная маркировка.
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия приобретения (чек, квитанция, переписка с менеджером).

3. Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы.

Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт Продавец. Факт наличия недостатков устанавливается по результатам проверки, проводимой Продавцом; при несогласии Покупателя с результатами проверки проводится независимая экспертиза.

4. Порядок оформления возврата

1. Направление обращения менеджеру в Telegram с указанием номера заказа и причины возврата.
2. Согласование способа возврата и адреса для отправки.
3. Передача товара транспортной компании в согласованной упаковке с приложением документов о покупке.
4. Проверка товара Продавцом после получения.
5. Возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Сроки возврата денежных средств

Возврат уплаченной суммы осуществляется в срок не позднее 10 календарных дней с даты получения и проверки товара Продавцом. Сумма, подлежащая возврату, может быть уменьшена на стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества.

6. Товары, не подлежащие возврату

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Правительством Российской Федерации, а также:

• Товары, бывшие в употреблении.
• Товары с нарушенной упаковкой, пломбами или фабричной маркировкой.
• Товары, индивидуально-определённые свойства которых могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.